Politique de retour et de remboursement

Notre politique de retour est valable 30 jours. Si ce délai est dépassé, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d'échange. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

 

Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)

Articles présentant des signes évidents d'utilisation. Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons indépendantes de notre volonté, et tout article retourné plus de 30 jours après la livraison sera considéré comme non retournable.

 

RETOURS (LE CAS ÉCHÉANT) :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, sous un délai de quelques jours.

 

REMBOURSEMENTS RETARDÉS OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT) :

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit. L'affichage officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après avoir suivi toutes ces étapes, veuillez utiliser le bouton « Contactez-nous » en haut de la page et nous envoyer un e-mail. Nous vous répondrons dans les 24 heures.  

 

ÉCHANGES (LE CAS ÉCHÉANT) : 

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail en cliquant sur « Nous contacter » en haut de cette page.

Nous nous assurons de répondre à tous les e-mails dans les 24 heures.

  

EXPÉDITION:

Pour retourner votre produit, veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir les instructions. Nous vous répondrons sous 24 heures. Les frais de retour sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci. Le délai de réception du produit échangé peut varier selon votre lieu de résidence.